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Termes et conditions

Réservations

En réservant une tournée avec Oubadi Voyage (visées dans ces conditions que « nous » ou « nous »), vous accepterez ces conditions au nom de vous-même et toutes les autres personnes qui utilisent nos services en vertu d'une réservation faite par vous.

Procédures de réservation & Paiements

Une fois que vous avez accepté sur l'itinéraire cité et le prix, nous soulèverons un itinéraire détaillé et la facture avec les détails de paiement. Votre réservation sera confirmée après réception de la première 100% dépôt de votre facture. Nous acceptons les paiements par Visa, Carte maîtresse, PayPal et virement bancaire).

Modifications de réservation

Nous ferons tous les arrangements possibles pour votre réservation sans frais supplémentaires. Si vous avez besoin d'apporter des modifications, s'il vous plaît nous contacter le plus tôt possible et nous confirmer votre demande par écrit. Encore, nous allons essayer de vous accueillir donc il n'y a pas de frais supplémentaires, mais nous ne pouvons pas garantir. Si les changements ne sont pas possibles à apporter à votre réservation pour quelque raison que ce, vous avez la possibilité d'aller de l'avant avec vos arrangements initialement réservés, ou annuler et payer les frais d'annulation (si seulement) par-dessous.

Politique d'annulation

S'il vous plaît nous en informer le plus tôt possible si vous souhaitez annuler votre voyage par écrit. Les frais d'annulation est subordonnée au nombre de jours, nous avons reçu votre avis d'annulation par écrit avant le début de votre Voyage. Si vous annulez :
• Annuler jusqu'à 30 Jours à l'avance pour un remboursement complet

Circonstances imprevues

Dû à des circonstances imprévues, nous nous réservons le droit d'annuler votre visite ou trek. Si un tel événement devrait se produire, nous vous rembourserons toute somme que vous avez déjà payé pour nous, y compris le dépôt, mais nous ne sommes pas tenu de payer une indemnité supplémentaire pour vous. Des circonstances imprévues comprennent, mais ne se limitent pas aux catastrophes naturelles ou nucléaires, guerre ou menace de guerre, émeutes, les terroristes, les feux, des conditions météorologiques défavorables et d'autres

Demandes spéciales

Toutes les exigences particulières qui sont importantes pour votre réservation (diététique, médical, assistance en fauteuil roulant ou d'autres) doit nous être fournie avant de réserver par écrit. Nous passerons les informations sur nos partenaires afin d'assurer une expérience sécuritaire et agréable pour vous. S'il y a des demandes particulières, nous sommes incapables de répondre, nous vous informerons par écrit avant de réserver votre voyage. S'il vous plaît laissez-nous savoir de tous les préférences que vous pourriez avoir lors de la réservation (hôtels emplacements, configurations de lit, etc.) et nous allons essayer de répondre à toutes vos demandes. Aucune compensation ne sera versée que si ces demandes ne peuvent pas être remplies

Assurance

Nous ne fournissons pas d'assurance. Il est de votre entière responsabilité d'obtenir une assurance appropriée Voyage. Nous vous encourageons fortement à avoir une assurance Voyage en cas de maladie, annulation, bagages perdus, les retards et les autres.

Notre responsabilité

Nous acceptons la responsabilité Si une partie de votre voyage pas comme décrit par votre réservation et ne pas être d'une norme raisonnable. Nous verser une indemnité raisonnable (limitée au montant maximal payé pour nous pour cette partie des arrangements de voyage), à moins qu'il n'y avait pas de faute de notre part ou de nos partenaires fournisseurs. S'il vous plaît noter que nous supposons pas que ce soit la responsabilité pour les dommages corporels, maladies, dommage, décès ou perte subie au cours de votre voyage.

Documentation Voyage

Vous êtes responsable de la possession des documents de voyage requis. Votre passeport doit être valide pour 6 mois avant l'entrée du pays. Il est de la seule responsabilité du participant de la tournée(s) veiller à ce que toutes les exigences de passeport et de visa sont remplies avant notre visite date de départ .

Intimité & Confidentialité

Nous assumons l'entière responsabilité de veiller à ce que les mesures de sécurité appropriées sont en place pour sécuriser les informations privées et confidentielles que vous nous avez fournies lors de la réservation. Vos informations recueillies seront utilisées pour faire des réservations avec des hôtels et avec les autres fournisseurs tiers, au besoin, pour compléter vos arrangements de voyage. Nous partagerons votre régime alimentaire, renseignements médicaux ou toute incapacité avec les partenaires fournisseurs nécessaires pour assurer un voyage sûr et agréable pour vous. En réservant avec nous, vous acceptez que ces informations soient répercutés sur toutes les personnes concernées

plaintes

Dans le cas peu probable que vous n'êtes pas satisfait de notre service, s'il vous plaît contactez immédiatement votre chauffeur / hôtel / Guide, qui travaillera pour aider à résoudre le problème immédiatement. Si cela est impossible, s'il vous plaît nous contacter par écrit avec les détails de la question.